الدعم

مركز المساعدة

إجابات الأسئلة الشائعة حول الحجز والدفع والحج والعمرة والتأشيرات والنقل.

الحجز

كيف أحجز رحلة أو باقة؟

استخدم زر "احجز الآن" في أي عرض، أو نموذج الحجز السريع في الصفحة الرئيسية، أو راسلنا على واتساب. يؤكد المختص التوافر والسعر النهائي قبل أي دفع.

هل يمكنكم تخصيص برنامج لي؟

نعم. يمكن تعديل أي برنامج — الفنادق والمواعيد والإيقاع ولغة المرشد والخدمات الإضافية. أرسل طلب عرض سعر بتفضيلاتك.

هل تنظمون رحلات للمجموعات والشركات؟

نعم، من المجموعات العائلية إلى المؤتمرات ورحلات الحوافز. اطلع على صفحة الشركات أو تواصل مع فريق الشركات.

الدفع والاسترداد

ما طرق الدفع المتاحة؟

التحويل البنكي والبطاقات والدفع نقداً في مكتبنا بالجيزة. سيشاركك المستشار خيارات الدفع المتاحة لحجزك.

ما سياسة الإلغاء لديكم؟

تعتمد على الخدمات المحجوزة وشروط الموردين. تُذكر الشروط المطبقة في العرض المرسل لك؛ راجع أيضاً سياسة الاسترداد.

حج وعمرة

ماذا تشمل باقات العمرة؟

عادةً تأشيرة العمرة وطيران الذهاب والعودة والفنادق في مكة والمدينة والنقل والإشراف. تختلف الخدمات حسب مستوى الباقة.

كيف أسجل للحج؟

سجّل اهتمامك عبر تبويب الحج والعمرة أو صفحة عرض الحج. نتواصل مع المسجلين عند إعلان الحصص الرسمية.

التأشيرات

ما التأشيرات التي تساعدون فيها؟

نساعد في طلبات التأشيرات السياحية لوجهات عديدة منها دول شنغن وبريطانيا وأمريكا والسعودية وتركيا.

كم تستغرق التأشيرة؟

تحدد كل سفارة مدة المعالجة. قدّم مبكراً قدر الإمكان وسننصحك بالتوقيت المناسب لوجهتك.

النقل

ما السيارات المتاحة؟

سيارات سيدان وميكروباص وسيارات VIP وأتوبيسات كبيرة مع سائقين محترفين مرخصين.

ماذا لو تأخرت رحلتي؟

شاركنا رقم رحلتك وسنتابعها ونعدل موعد الاستقبال.

ما زلت تحتاج مساعدة؟

تواصل مباشرة مع الفريق المختص.

اكتب اسمك بالهيروغليفية

صمّم خرطوشك الملكي مثل الفراعنة ونزّله بجودة عالية — مجاناً.

    كل حرف يتحول إلى رمزه الصوتي في مصر القديمة. جرّب:

    2الخامة
    3طريقة العرض
    4النص على الصورة

    اترك الحقل فارغاً لاستخدام الاسم من الخطوة ١، واكتب الاسم باللغة الأخرى لعرض اللغتين معاً.

    5التنزيل والمشاركة

    تريده من الذهب أو الفضة الحقيقية؟اطلب هذا الخرطوش كقلادة — نسلّمه لك مع رحلتك أو نوصله إليك.