آخر تحديث: ٦ نوفمبر ٢٠٢٦
توضح هذه الصفحة طرق الدفع لـ سيلك رود للسياحة مقابل حجزك، والعملات المتاحة، وكيف نحمي مدفوعاتك.
طرق الدفع
- بطاقات الائتمان والخصم عبر الإنترنت: فيزا وماستركارد وميزة، من خلال صفحة الدفع الآمنة لمزود الدفع المرخص.
- التحويل البنكي: إلى حساب الشركة البنكي، وتُرسل بيانات الحساب مع العرض.
- نقداً: في مكتبنا بالجيزة مقابل إيصال رسمي.
العملات
تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي، وبعض الخدمات المحلية بالجنيه المصري. يتم الخصم بالعملة الموضحة في العرض أو في صفحة الدفع. إذا كانت بطاقتك بعملة أخرى، يحوّل بنكك المبلغ بسعره الخاص وقد يضيف رسوم معاملات دولية.
موعد الدفع
- يؤكد العربون (عادة من ٢٥٪ إلى ٥٠٪) حجزك، ويُدفع الباقي قبل السفر في الموعد المذكور في العرض.
- قد تتطلب تذاكر الطيران والتأشيرات وبرامج الحج والعمرة وحجوزات المواسم الدفع الكامل عند الحجز.
- لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد استلام المبلغ وإرسال تأكيد مكتوب منا.
أمان الدفع
- تُدخل بيانات البطاقة فقط في الصفحة المشفرة لمزود الدفع المعتمد بمعيار PCI DSS، ولا نرى ولا نحفظ رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV.
- قد يطلب بنكك تأكيد الدفع بخدمة 3-D Secure (رمز لمرة واحدة أو تطبيق البنك).
- موقعنا بالكامل مشفر بشهادة SSL (https).
الإيصالات
بعد كل عملية دفع يصلك تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو واتساب يتضمن المبلغ والعملة ورقم الحجز، ويمكنك طلب فاتورة رسمية في أي وقت.
المدفوعات الفاشلة أو المكررة
إذا فشلت عملية الدفع وتم خصم المبلغ من حسابك، أو تم الخصم مرتين، تواصل معنا مع ذكر التاريخ والمبلغ. سنراجع العملية مع مزود الدفع ونرد أي مبلغ لم يصلنا أو خُصم مرتين.
الاسترداد
يتم الاسترداد وفق سياسة الاسترداد والإلغاء إلى نفس البطاقة أو الحساب وبنفس عملة الدفع الأصلية.
استفسارات الدفع
راسلنا على info@silkroadegypt.com أو اتصل على +20 100 145 1383 أو واتساب +20 101 115 2817.